Nachdem die Igel-Hilfe im Jahr 2022 die Auffangstation eröffnet hatte, bemerkte das Team einen grossen Andrang aus der Bevölkerung in der Region. Immer öfter erhielten die Wildtierpflegerinnen in Niedergösgen Anfragen von besorgten Bürgerinnen und Bürgern.

Um diesen Andrang auffangen zu können, richtete der Verein 2023 eine Hotline ein, bei der Personen anrufen können, wenn sie einen potenziell kranken oder verletzten Igel gefunden haben. Dadurch können alle Beteiligten besser abschätzen, ob ein Findling Hilfe benötigt oder nicht.